ডেটা সুরক্ষা নীতি

JLPG গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি

JLPG-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কোন অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা পড়তে সময় লাগবে ~৮ মিনিট
🛡️

সুরক্ষার সংক্ষিপ্ত প্রতিশ্রুতি

তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত
যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার সুবিধা
পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

JLPG যে পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ২৫৬-বিট TLS/SSL প্রটোকলে সম্পন্ন হয়। মাঝপথে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

TLS 1.3
🏦
পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ নেই

আপনার bKash বা Nagad নম্বর JLPG-এর সার্ভারে সরাসরি জমা রাখা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেন পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

PCI DSS নীতি
🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

JLPG কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

শূন্য ডেটা বিক্রয়
🔑
দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ

অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও লগইন করা সম্ভব হবে না। অতিরিক্ত সুরক্ষার এই স্তর বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

2FA উপলব্ধ
🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

JLPG-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

প্রতি ত্রৈমাসিকে
🗑️
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা পাবেন।

Right to Erasure

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

JLPG (jlpg.games) একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে JLPG কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

JLPG-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন। এই নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

📌 এই নীতি JLPG-এর সকল সদস্য, দর্শনার্থী এবং পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

২.১ নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য

  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
  • পরিচয় যাচাই নথি (KYC): NID বা পাসপোর্ট — শুধুমাত্র যাচাইয়ের প্রয়োজনে।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী।
  • ব্যবহার তথ্য: পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন।
  • লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রলের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড।

JLPG কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

JLPG আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না:

  • পরিষেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং ও গেমিং সুবিধা প্রদান।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট যাচাই ও উইথড্রল সম্পাদন।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান।
  • বৈধ বাধ্যবাধকতা: আইনগত প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য প্রদান।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও প্রমো সম্পর্কিত বার্তা।

JLPG কখনো অযাচিত বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। যদি কোনো মার্কেটিং বার্তা না পেতে চান, অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

JLPG আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে অংশীদার সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash/Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: PG Soft-এর মতো গেম কোম্পানিকে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম শনাক্তে।

🤝 JLPG-এর সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রতিটি অংশীদার সংস্থা একটি গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং প্রাপ্ত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫ পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় JLPG বিশেষ মনোযোগ দেয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — পেমেন্ট টোকেনাইজেশন পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

  • প্রতিটি লেনদেনে একটি অনন্য রেফারেন্স আইডি তৈরি হয়।
  • পেমেন্ট ডেটা PCI DSS মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য ফ্ল্যাগ করা হয়।
  • আপনার পেমেন্ট ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি এবং JLPG কর্তৃপক্ষ দেখতে পারবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

JLPG প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখে না। সাধারণ নির্দেশিকা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতায়)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
  • সাপোর্ট চ্যাট: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২৪ মাস।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে JLPG আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

JLPG সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক JLPG-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, [email protected]এ তাৎক্ষণিক জানান।

৯ গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট সেকশনে ২৪/৭ উপলব্ধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সারসংক্ষেপ

কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়

ডেটার ধরন সংগ্রহ করা হয়? তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয়? সুরক্ষা পদ্ধতি সংরক্ষণ মেয়াদ
নাম ও পরিচয় ✓ হ্যাঁ ✗ না এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট + ৩ বছর
মোবাইল নম্বর ✓ হ্যাঁ ✗ না এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সক্রিয়
পেমেন্ট নম্বর আংশিক (টোকেন) গেটওয়ে মাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স শুধু
NID / পাসপোর্ট প্রয়োজনে ✗ না এনক্রিপ্টেড সর্বোচ্চ ৫ বছর
বেটিং রেকর্ড ✓ হ্যাঁ ✗ না সুরক্ষিত সার্ভার ৫ বছর
IP ঠিকানা ✓ হ্যাঁ ✗ না হ্যাশড ৩৬৫ দিন
কুকি ডেটা ✓ হ্যাঁ ✗ না বেনামী ৩০–৩৬৫ দিন

আপনার ডেটা অধিকার

JLPG-এ আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে আপনার যে অধিকার আছে

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

JLPG আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে যেকোনো সময় সংশোধনের অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বা আলাদাভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতার তথ্য ছাড়া সব মুছে দেওয়া হবে।

⛔
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে চাইলে (যেমন মার্কেটিং ইমেইল) যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

📤
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা সংগঠিত, সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📩
অভিযোগ দায়ের করার অধিকার

গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে [email protected]এ সরাসরি অভিযোগ জানান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সম্পর্কিত প্রায়শই জানতে চাওয়া প্রশ্ন

অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে লগইন করার পর "আমার প্রোফাইল" বা "Account Settings" অপশনে যান। সেখানে নাম, ইমেইল ও কিছু তথ্য নিজেই বদলানো যাবে। তবে মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা একটু বেশি প্রক্রিয়াযুক্ত — কারণ মোবাইল নম্বর পেমেন্টের সাথে যুক্ত থাকে। নম্বর বদলাতে হলে JLPG সাপোর্টে লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। পুরনো নম্বরে একটি OTP যাবে এবং নতুন নম্বর যাচাই করার পর পরিবর্তন কার্যকর হবে। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। নিরাপত্তার কারণে নম্বর পরিবর্তনের পর ৪৮ ঘণ্টা উইথড্রল সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

বর্তমানে JLPG-এ দুটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রল করা যায়: bKash এবং Nagad। ডিপোজিটের সময় JLPG-এর নির্ধারিত নম্বরে "Send Money" করতে হবে — বেতন পাঠানোর ফরম্যাট নয়, কারণ সার্ভিস চার্জ আলাদা। উইথড্রলের ক্ষেত্রে যে নম্বর থেকে ডিপোজিট করেছেন সেই নম্বরে টাকা পাঠানো হয়। Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার বর্তমানে সরাসরি সমর্থিত নয়, তবে ভবিষ্যতে নতুন পদ্ধতি যোগ হতে পারে — সাইটে নোটিফিকেশন পাবেন। একটা গুরুত্বপূর্ণ বিষয় — পেমেন্টে সবসময় নিজের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন, অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন প্রক্রিয়া না-ও হতে পারে এবং ফেরত দিতে দেরি লাগতে পারে।
🛡️

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

JLPG-এ আপনার গোপনীয়তা সবসময় আমাদের অগ্রাধিকার। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
ডেটা বিক্রয় নেই
নিরীক্ষিত প্ল্যাটফর্ম
২৪/৭ সাপোর্ট
English